Etre présent à l'autre par une écoute bienveillante

L’écoute est un préalable à la réponse aux besoins fondamentaux de la personne. Ecouter permet de rejoindre ses préoccupations (partager ses émotions), de l’informer (répondre à ses demandes), de la reconnaître (manifester qu’on prend conscience de ce qu’elle vit et de ses efforts), de l’accompagner (être présent pour que soient soulagées ses souffrances) …

Ecouter les mots, les maux et aussi les silences, les gestes, les regards. Se rendre présent à l’autre avec une infinie bienveillance. Goûter ensemble le présent comme on vit un évènement. C’est si simple que cela s’apprend.

Idée : Se former à l’écoute et s’exercer à écouter ceux qui en ont besoin, spécialement les personnes isolées, en ayant à coeur de les laisser s’exprimer sans interpréter, juger, ramener à soi…

Quelques conseils :

• Ne pas hésiter à « reformuler » ce qui est dit et ressenti. C’est utile pour aider la personne à se sentir en confiance et, si elle le désire, à se confier plus en profondeur.
• Ne pas juger (ni ce qui est dit, ni les comportements ou les personnes). Ne pas tomber dans le conseil immédiat.

(Source : Guide 10 idées solidaires - Alliance VITA)